Remerciements : Ces textes ont été spécialement envoyés par son auteur Tim Field ( Ph D ) qui dirige un site britannique sur le HM, écrit des ouvrages sur la question et dirige des formations, pour être diffusé sur le Site d'Expression médicale. Sa traduction en français n'a été rendue possible que grâce à l'aide précieuse d'Helena Louis et du docteur Harold Burnham. Le lecteur français doit probablement tenir compte de nos particularités culturelles et légales latines pour adapter ces conseils pratiques.

" Le stress ressenti n'est pas dû à l'incapacité de l'employé à faire face à des demandes excessives, mais il est une conséquence de l'échec de l'employeur à fournir une organisation saine du travail tel qu'il est défini dans la loi britannique Sécurité et Travail de 1974. "

Voici des phrases qui peuvent vous aider, en les modifiant selon les circonstances ( l'auteur en décline toute responsabilité ! )

" Par la manière dont il (elle) se comporte, il (elle) m'empêche ( moi et les autres) de faire à fond notre travail , de mener à bien nos projets."

" Par la manière dont il (elle) se comporte, il ( elle) jette lui-même ( elle-même) le discrédit sur le personnel, le service, et la direction."

" La fonction de la maltraitance par intimidation ( harcèlement moral) est de cacher l'insuffisance ; ceux qui adoptent des comportements de maltraitance (HM), révèlent donc et avouent ainsi leur insuffisance ".

" Le harcèlement moral est une rupture du contrat implicite de loyauté et de confiance réciproque".

" Votre constance à chercher des poux et à trouver des fautes m'empêche d'accomplir correctement mon travail et constitue une rupture du contrat implicite de loyauté mutuelle et de confiance."

Voici les répliques les plus importantes pour votre usage:

Quand vous êtes soumis à des critiques et à des allégations répétées, vous pouvez trouver utiles cette phrase :

" Vos critiques concernent toujours des broutilles, se focaliser sur les broutilles révèle une incapacité à juger sainement et constitue une des manières dont les harceleurs se trahissent eux-mêmes."

" Vos critiques et allégations sont spécieuses et manquent de preuves solides et précises ".

"Vos critiques et allégations sont une projection de vos propres faiblesses

et insuffisances. Je vous demande de ne pas les projeter sur moi."

Si vous avez été soumis à des critiques ou à des allégations inventées ou déformées, ou si vous devez affronter une procédure disciplinaire injustifiée :

" En date du ... vous avez formulé à mon endroit les allégations suivantes à partir desquelles vous préparez un avertissement oral/écrit [ insérer ici les détails de l'allégation ] . Je vous demande maintenant de me le faire parvenir par écrit, dans les 7 jours, avec des preuves précises et solides pour argumenter votre critique/allégation."

- Si aucune justification écrite n'est obtenue, écrivez à nouveau :

"Le [date], vous avez [rappel des termes de votre précédente lettre]. Je prends note de ce que, à ce jour, vous ne m'avez pas fourni la justification écrite demandée. Je vous prie à nouveau de me donner par écrit, dans un délai de 48 heures, les preuves précises et solides motivant votre allégation."

- Lorsque aucune réponse écrite n'est donnée, écrivez une autre lettre :

"Le [date], vous avez [rappel des termes de vos deux précédentes lettres]. Je vous demande maintenant de retirer votre allégation en me fournissant par écrit la preuve que vous la retirez effectivement. Je vous rappelle que faire des allégations et refuser de les formuler par écrit est une forme de harcèlement. Ce genre de harcèlement est une entrave à l'accomplissement correct de mon travail.

- Si vous êtes ultérieurement soumis à une nouvelle manoeuvre, incluez dans votre premier courrier le rappel du cas précédent (souvenez-vous que c'est dans la répétition du même schéma comportemental que se révèle le harcèlement moral ) :

"Je note que vous m'avez à nouveau adressé une allégation spécieuse fondée sur des éléments sans importance objective. Je vous rappelle que dans ma lettre du [précisez la date], je vous ai fait remarquer que porter des allégations et refuser de les formuler en les justifiant par écrit est une forme de harcèlement. Je suis informé de ce que, dans de telles circonstances, le Ministère du Commerce et de l'Industrie recommande l'utilisation de la loi de protection contre le harcèlement (Loi britannique,1996)".

- Si vous avez été malade pendant un certain temps et que vous êtes harcelé par votre employeur pour reprendre le travail :

"J'espère retourner au travail le plus rapidement possible et, à cette fin, je vous prie de me fournir par écrit l'assurance que vous remplirez votre obligation légale prévue par la loi britannique Health and Safety at Work (1974), en me garantissant à la fois un poste et un environnement de travail sains."

Au cours de la procédure, évitez d'utiliser le vocabulaire propre à une "victime". Au lieu de dire "maladie", dites "atteinte à la santé" ou "préjudice". Au lieu de "Je n'ai pas pu faire mon travail", dites " le comportement du harceleur m'a empêché de faire correctement mon travail. Au lieu du mot "victime", utilisez "cible". Le mot "victime" sert d'arme aux harceleurs et leurs complices, et il stimule les préjugés et les idées préconçues des autres .

Il existe dans la vie sociale trois codes d'éthique, ou de bon usage : le code social, le code des affaires et le code du droit.

Ces codes se chevauchent, mais ils ne sont pas identiques. Ainsi, il ne sert à rien d'utiliser le code social lorsqu'il s'agit d'un conflit d'affaire ou d'ordre juridique.